配送ポリシー

商品発送時間

商品のお届けは、注文とお支払いが確認された後、順次処理されます。

午前9時までに注文とお支払いを完了された場合、2営業日以内に発送いたします。

※配送サービスは、土曜日、日曜日、祝日、長期休暇期間中はお休みとなります。

配送手配および送料について

【日本国内】 佐川急便
送料：無料

【アメリカ国内】 UPS
送料：無料

【グローバル配送】 UPS
宛先：オセアニア、ヨーロッパ、アジア、アフリカ、カナダ、ラテンアメリカ

送料：無料

配送方法について

  • 日本国内の注文は、佐川急便により配達されます。

  • アメリカ国内の注文は、バージニアから発送され、UPSにより配達されます。

  • アメリカ以外の注文は、UPSによって配送され、発送先はアメリカまたは日本となります。

  • 物流コストの関係上、アメリカ以外の国のお客様は、最初の発送先を指定することはできません。指定が必要な場合、別途50ドルの速達料金が加算されます。

※配送オフィスの停止や配送オフィスの停止には対応できません。

配送状況については、発送時に送信される「注文発送通知」メールに記載された追跡番号をもとに、配送会社の問い合わせサービスを参照してください。

配送時に住所変更やその他のリクエストがある場合は、追跡番号を確認し、直接配送会社にご連絡ください。

別々に注文した商品の同梱について

各注文は個別に梱包されているため、異なる注文番号の商品の同梱発送はできません。

追跡番号について

当店から発送された商品の配送状況を追跡できます。発送完了後に送信される「発送完了メール」に記載された追跡番号を入力してください。

関税について

  • 国内注文（アメリカ・日本国内）： 関税なし。

  • 国際注文（アメリカ・日本以外）： 関税額は受取国の税関によって決定されます。税関規制は国によって異なるため、事前に正確に予測したり、特定のガイダンスを提供することはできません。

長期不在および受け取り拒否について

長期不在や受け取り拒否により商品が当店に戻った場合、再発送をご希望される場合は、往復送料をお支払いいただいた後に再発送いたします。

※一度発送された商品は再配達や他の住所への転送ができませんのでご注意ください。

また、後日再発送する場合は、再発送の送料が発生します。

購入前にご確認ください。

紛失または破損した商品について

  • **配送会社が荷物を紛失した場合、**ご安心ください。配送会社と確認後、2営業日以内にご注文金額を返金いたします。

  • **商品が配送中に破損した場合、**配送会社と確認後、返品を受け付け、すべての送料を当社が負担いたします。